Rückgabe- und Erstattungspolitik

Bei Fariera sind wir bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten zu gewährleisten. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien vertraut zu machen, damit Sie eine reibungslose und problemlose Erfahrung machen können.

RÜCKGABEPOLITIK:

Wir nehmen Rücksendungen gerne entgegen und haben die folgenden Richtlinien:

Defektes Produkt:

Wenn Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz für den ersten Fall. In dem seltenen Fall, dass Sie einen zweiten Ersatz benötigen, wird Ihnen der volle Kaufpreis erstattet.

Rückgabe-Fenster:
14 Tage ab dem Lieferdatum.

Bedingungen für Rücksendungen:
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Sie müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und die Etiketten und Anhänger müssen intakt sein.
• Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Rückgabeverfahren:

Um eine Rückgabe zu arrangieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@fariera.co. Nicht genehmigte Rückgaben werden nicht akzeptiert. Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn die Bestellung gemäß unseren Richtlinien zurückgesandt wird. Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden, wenn der Verdacht besteht, dass die Ware benutzt oder beschädigt wurde, ohne dass wir etwas damit zu tun haben.

Sendungsverfolgung & Tracking:

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Rücksendepaket mit einem Tracking- und Tracing-Code versehen ist. Verlorene Rücksendungen ohne Nachweis des Versands mit einem Track-and-Trace-Code werden nicht zurückerstattet. Rücksendungen per Post ohne Track & Trace-Code erfolgen auf eigene Gefahr. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Inspektion und Kosten:

Der Kunde muss die vom Unternehmen bereitgestellten Rückgabeanweisungen befolgen. Der Kunde trägt alle Rücksendekosten, einschließlich Versand, Zollgebühren und nicht erstattungsfähige Steuern.

ERSTATTUNGSPOLITIK:

Rückerstattungsprozess:

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung. Wir bemühen uns, Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Tagen zu bearbeiten.

Stornierung von Aufträgen:

• Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung storniert werden. Nach dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• Wenn eine Bestellung irrtümlich aufgegeben wurde, kann die Rückerstattung innerhalb von 24-48 Stunden erfolgen, wenn dies innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung geschieht, kontaktieren Sie uns unter info@fariera.co für die Stornierung der Bestellung.

Falscher Artikel oder falsche Größe:
Wenn Sie den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten, liefern wir Ihnen den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten.

Personalisierte Artikel:
Personalisierte Produkte, bei denen der Kunde ein Foto und einen Text hochgeladen hat, werden nicht zurückerstattet.

Rücksendeadresse:
Senden Sie das Paket (mit Track & Trace) an die folgende Rücksendeadresse:
175 Hutton Ranch Rd, Ste 102-2088 Kalispell, MT 59901 United States

Vielen Dank, dass Sie sich für Fariera entschieden haben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen und sind bestrebt, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

✉️ - info@fariera.co
💬 - Häufig gestellte Fragen
📱 - +1 406 480 6267

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 8:00 - 18:00 Uhr Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr

Adresse: 175 Hutton Ranch Rd, Ste 102-2088 Kalispell, MT 59901 United States